Heb je een website of sociale mediapagina dan zijn er een aantal zaken die je wettelijk gezien verplicht moet vermelden. Het doel van de wet is dat wie online commerciële activiteiten uitvoert makkelijk benaderd kan worden wanneer er iets fout loopt.

Wat moet ik verplicht vermelden op mijn website? – Inhoudstafel

• Overzicht verplichte vermeldingen op je website
• Bijkomende verplichte vermeldingen afhankelijk van je sector
• Waar moeten deze verplichte zaken vermeld worden?
• Wat als deze verplichte gegevens niet op mijn website staan?
• Verplichte punten in verband met de AVG/GDPR
• Hoe zit het met de verplichte vermeldingen op mijn sociale media?
• Conclusie

Overzicht verplichte vermeldingen op je website

• Naam: de naam van je onderneming of je eigen naam als je geen ondernemingsnaam hebt
• Rechtsvorm
• Adres: het geografisch adres waar je onderneming gevestigd is
• Contactgegevens: een telefoonnummer en e-mailadres. Enkel een contactformulier is onder specifieke voorwaarden ook geldig.
• Ondernemingsnummer
• BTW nummer, enkel wanneer je btw-plichtig bent

Bijkomende verplichte vermeldingen afhankelijk van je sector

Voor sommige sectoren gelden onderstaande verplichte vermeldingen:

• De gegevens van de toezichthoudende autoriteit als je handelsactiviteit een vergunning nodig heeft. Dit is bijvoorbeeld het geval voor vastgoedmakelaars.
• Beroepsvereniging, beroepstitel en verwijzing naar de beroepsregels als je een gereglementeerd beroep uitoefent. Dit is ondermeer noodzakelijk voor artsen, architecten, accountant, advocaten, apothekers, bedrijfsrevisoren, psychologen, … De komplete lijst van gereglementeerde beroepen vind je hier.
• Gedragscode als jouw onderneming onderworpen is aan een gedragscode moet je dat vermelden. Daarnaast moet je ook aangeven waar de gedragscode kan gevonden worden.

Waar moeten deze verplichte zaken vermeld worden?

Er is geen vaste plaats voor de verplichte vermeldingen. Belangrijk vooral is dat de gegevens makkelijk raadpleegbaar zijn en dat ze op een voor de hand liggende plaats staan. Je zet ze bij voorkeur op je contactpagina of in de footer van je website.

Wat als deze verplichte gegevens niet op mijn website staan?

Als je dit niet doet dan riskeer je een boete die kan oplopen tot 80000 euro. Je kan zelfs als zaakvoerder hoofdelijk aansprakelijk gesteld worden.

Verplichte punten in verband met de AVG/GDPR

Naast de bovenstaande verplichte vermeldingen zijn er nog een aantal punten die je moet vermelden met betrekking tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of General Data Protection Regulation (GDPR).

• De cookieverklaring: Indien je ook andere cookies dan enkel de functionele gebruikt op je website dan moet je de bezoeker hiervan op de hoogte brengen.
• Het privacybeleid van je onderneming. Als je gegevens van bezoekers verwerkt moet er een link staan naar je privacybeleid. Je hebt bijvoorbeeld een formulier op je website waar persoonsgegevens gevraagd worden.

Bijkomende verplichtingen voor je webshop

Als je producten on-line verkoopt dan zijn ook volgende zaken verplicht:

• totale prijs van goederen of diensten alle belastingen inbegrepen
• belangrijkste kenmerken en voorwaarden
• wijze van betaling
• garantieverplichtingen
• klanchtenprocedure
  …

Een uitgebreide lijst van verplichtingen kan je hier vinden

Hoe zit het met de verplichte vermeldingen op mijn sociale media?

Ondernemingen moeten ook op sociale media deze verplichte gegevens vermelden. Dit geldt ook voor influencers. Zij zijn actief op sociale media en verdienen geld via hun on-line activiteiten.

Dit botst volgens sommige influencers met hun recht op privacy. Het stelt iedereen in staat om het thuisadres van de influencer zomaar op te zoeken.

Er wordt nog gezocht naar een oplossing om de wet aan te passen zodat toch voldaan wordt aan de Europese richtlijn waar de wet gebaseerd is.

Conclusie

Je website moet steeds een aantal vermeldingen verplicht bevatten. Ook al verkoop je geen producten of diensten. Of oefen je een vrij beroep uit.

Naast het feit dat deze zaken verplicht zijn, geeft het je bezoekers ook vertrouwen. Tesamen met een professionele lay-out, persoonlijke foto’s, het gebruiksgemak, referenties van anderen, … bouwen ze mee aan de uitstraling van je website en leiden ze tot een hogere online klantenbinding en verkoop.